Развитие персонала

Как обеспечить компанию командой профессионалов? Если для Вас актуален этот вопрос, то мы готовы разработать для Вас систему обучения и развития сотрудников.

В зависимости от ситуации, от потребностей Вашего бизнеса могут быть выбраны различные методы и инструменты, направленные на развитие персонала, но существующая практика показывает, что данное направление может реализовываться через 3 основных компонента.

Методы профессионального развития:

Развитие на рабочем месте – выполнение конкретных поручений / заданий из ежедневной работы, которые способствуют развитию необходимой компетенции. Необходима поддержка руководителя, разъяснение неясных моментов, обсуждение результатов выполненных поручений.

Инструктаж – получение конкретных инструкций по выполнению работы.

Самообучение – анализ своей работы и самостоятельный поиск более эффективных форм работы. Чтение специальной литературы.

Обучение на опыте других – наблюдение за человеком, у которого данная компетенция развита высоко. Обсуждение процессов и результатов его деятельности.

Поиск обратной связи – обсуждение с коллегами и подчиненными своей работы с точки зрения данной компетенции.

Специальные задания (проекты, временные назначения) – участие в проекте или временное назначение на должность, требующие более высокого уровня развития необходимой компетенции.

Стажировка – временная работа в новом подразделении / организации для понимания новых приемов и методов работы и получения навыков их использования. Выполнение поручений, позволяющих приобрести необходимый опыт для развития компетенции под руководством куратора. Наблюдение за работой куратора, ведение записей, работа в качестве помощника и др.

Планирование карьеры состоит из следующих этапов:

Анализ содержания работы и перечня требований, предъявляемых к новой должности сотрудника.

Обсуждение сильных / слабых сторон, выделение областей профессионального развития.

Составление индивидуальных планов развития – определение конкретных мероприятий, способствующие развитию, сроков их реализации, параметров контроля и лиц, поддержка которых ему необходима для выполнения плана.

Реализация планов развития посредством участия в тренинговых программах и с использованием методов профессионального развития.

Возможные темы для обучения в рамках тренинговых программ:

Обучение универсальным бизнес навыкам (коммуникации, продажи, переговоры, презентации)

Обучение управленческим навыкам (подбор и найм персонала, управление персоналом, технология принятия решений, управление конфликтами, эффективное лидерство).

Обучение по специально разработанным учебным курсам для компаний (обучение продукту, технологии обслуживания и пр.).

Управление персоналом и организационное развитие

• Оценка персонала
• Развитие персонала
• Система мотивации
• Организационное развитие